Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 32winn

Tại 32winn, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
32winn Chính sách bảo mật thông tin tại 32winn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat trên trang

Mở chat trực tiếp từ giao diện 32winn để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc yêu cầu hỗ trợ tài khoản ngay lập tức.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi đề nghị xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 32winn bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều cần xác minh thêm một bước.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 32winn đều chạy qua SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và ví điện tử khỏi bị đọc trộm.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 32winn xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 32winn. Nếu bạn truy cập từ Việt Nam, toàn bộ nội dung chính sách này điều chỉnh dữ liệu của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.